MenuZamknij
EN
← Wszystkie projekty

W produkcji · 2024

Omnichannel AI Support

Platforma SaaS z agentami AI, które obsługują klientów firmy w kilku komunikatorach naraz.

  • AI / LLM
  • Aplikacje biznesowe

Platforma, na której firmy uruchamiają własnych agentów AI do obsługi klienta. Agent odpowiada na podstawie wiedzy firmy, działa w kilku komunikatorach naraz i przekazuje rozmowę człowiekowi, gdy sam nie wystarcza.

Problem

Małe i średnie firmy dostają pytania klientów w kilku kanałach jednocześnie. Odpowiedzi są powtarzalne, ale wymagają znajomości oferty, a konsultanci nie pracują całą dobę.

Rozwiązanie

Firma dodaje swoje dokumenty i stronę jako bazę wiedzy, podłącza kanały i CRM. Platforma prowadzi rozmowy, przekazuje je konsultantowi, wysyła przypomnienia i pokazuje statystyki dla każdego klienta.

Co potrafi system

  • Agenci AI odpowiadający na podstawie wiedzy firmy
  • Obsługa kilku komunikatorów z jednego panelu
  • Przekazanie rozmowy konsultantowi na żywo
  • Automatyczne wiadomości przypominające
  • Integracja z CRM
  • Statystyki i rozliczanie użycia dla każdego klienta platformy
  1. Komunikatory
  2. Model językowy
    • Baza wiedzy
    • Przekazanie do konsultanta
  4. CRM
Rozmowa od kanału do odpowiedzi

Podobne projekty